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退换货政策

青田优品所售商品均为全新品,为保护消费者利益,在商品无任何问题情况下,青田支持14天无理由退换货,自您收到商品之日起(以签收日期为准),可在14日内提出退换货申请。以下商品不适用于14天无理由退货:

(1) 任何非青田优品出售的商品;

(2) 任何已使用或已穿着的商品(三包认定的质量问题除外)

(3) 任何因非三包认定的非质量问题商品(包括但不限于:非正常使用及保管;非正常清洁等情况而出现质量问题的商品);

(4) 外包装破损或配件不齐全的商品(包括但不限于:吊牌丢失或已被从商品中剪下;商品附件说明书、商品标签、商品保修单丢失或破损,商品外包装破损等;

(5) 购买时有赠品的商品,未将赠品退回;

(6) 已经标明为残次品或处理品的;

(7) 已经标明不提供退换货服务的特殊商品;

(8) 因涉及食品安全问题,食品类商品不支持无理由退换货;请在收货时务必仔细查验商品及保质期,如发现商品存在包装破损,或保质期问题等,请您现场联系青田优品客服中心400-888-6680或官方微信chainbest001进行反馈。此类商品,一旦签收,不接受退换货。

(9) 包装含防伪码的商品,防伪码一经刮开不予退换货;

(10) 出于安全和卫生考虑,贴身用品如:内裤、内衣套装(文胸+内裤)、塑身衣(塑身裤、塑身套装、束腹带)、泳装、袜子(包括丝袜、连裤袜、运动袜、打底裤)、耳套等,哺喂用品如:保温杯、吸管杯、餐具等,洗护用品如:洗发水、沐浴露、女士洗液等,一经签收,不予退换货,经权威部门检测商品存在内在质量问题的除外

(11) 部分进口商品出于环保考虑,无外包装或塑封,一经售出,不接受退换货。


❤青田承诺符合以下情况,自客户收到商品之日起14日内可以退货,具体退货标准如下:



温馨提示

(1) 礼包或套装中的商品不可以部分退换货,如有发票,赠品等需同商品一起退回。

(2) 在商品退货时,如使用优惠券购买,则需扣除优惠券的相应金额,如订单商品部分退货,则按比例扣除优惠券相应金额,因客户原因导致的退换货,优惠券不予退回。

(3) 服纺类商品,因个人原因造成商品损坏(如自行修改尺寸、洗涤)的,不予退换货。

(4) 如果由于商品本身质量问题而造成的退货,退回商品的运费由青田优品承担(商品寄回运费先由用户垫付,我们接到商品确认质量问题后,为您退回商品寄回运费)。由于款式、颜色、尺码、个人喜好等客户原因造成的退货,商品寄回的运费由客户自行承担。免税商品暂不支持无理由退换货服务


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